Sobre las reclamaciones de indemnización en virtud del Reglamento (CE) N.^o261/2004

Si viajas dentro o fuera de la UE, o con una aerolínea europea, siempre tienes derecho a reclamar una indemnización directamente a la aerolínea si se cancela o retrasa tu vuelo o si se te niega el embarque, de conformidad con el Reglamento (CE) N.^o261/2004. En dichos casos, debes comunicarte directamente con la aerolínea para la gestión y el pago de la indemnización que corresponda.

Ten en cuenta que el Reglamento (CE) N.^o261/2004 solo regula la relación entre la compañía aérea y el cliente. Como cliente con nosotros como intermediario, tienes dos acuerdos, uno con nosotros como intermediario y otro directamente con la aerolínea. El Reglamento (CE) N.^o261/2004 solo se aplica al acuerdo que tienes directamente con la aerolínea para la prestación del servicio y no al acuerdo que como cliente tienes con nosotros como agencia de viajes para la prestación del servicio.