Vad ska jag göra om jag debiteras två gånger för min bokning?
Det finns olika scenarier där det (felaktigt) kan verka som att du har debiterats mer än en gång:
Om du har försökt betala flera gånger kan det hända att dessa avgifter återspeglas på dina kontoutdrag. De försvinner vanligtvis inom en dag automatiskt, dock beror det på din bank.
Dessutom kan ett enskilt köp delas upp i flera olika avgifter. Om du till exempel bokar en resa för två personer för 205 USD kan du se följande avgifter på ditt kontoutdrag:
- 100 USD (biljett 1)
- 100 USD (biljett 2)
- 5 USD (byråns avgift)
Det är också möjligt att du har råkat dubbelboka resan och har således debiterats två gånger. Kontakta oss så snart som möjligt för att lösa problemet.